Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8clb game

Chúng tôi thu thập chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng cho tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money
8clb game Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8clb game
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, không để ngỏ cho nhân viên không liên quan. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính đều được ghi nhật ký để phát hiện truy cập lạ kịp thời.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống được mã hoá SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo lịch trình lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email; chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ chúng tôi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh bên dưới. Yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money thường được xử lý nhanh nhất qua live chat.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền truy cập hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem dữ liệu đã lưu, cập nhật thông tin liên lạc hoặc thay đổi tuỳ chọn thông báo.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường gặp về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin giao dịch và quyền yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại, cùng lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin xác thực ví điện tử như mã OTP hay PIN vẫn hoàn toàn ở phía bạn và ví điện tử của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi tiến hành xoá, đảm bảo đúng chủ tài khoản thực hiện yêu cầu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và phát hiện hành vi truy cập bất thường. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt của mình.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Một số đối tác kỹ thuật nhận dữ liệu ẩn danh để vận hành hệ thống và bị ràng buộc hợp đồng bảo mật chặt chẽ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ qua live chat và đội ngũ tiếng Việt sẽ hướng dẫn từng bước.